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会员积分管理系统单机版使用说明 |
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会员积分管理系统，是专为中小企业量身打造的一系列刷卡系统，系统集会员卡储值、消费，打折、积分、客户关系统管理等功能于一体；系统将会员资料信息、 |
会员消费信息、以及各种查询统计、报表打印等功能紧密结合起来，软件界面美观大方，操作简单方便，普通人员十五分钟即可熟练操作；系统能满足如餐厅、酒店、 |
| 洗浴城、化妆品专卖店、游泳馆、体育用品商店、美容健身中心、茶艺馆、药店、汽车养护中心、爱车俱乐部、保龄球馆、化妆品专卖店、娱乐城、会所俱乐部、书店 |
| 、卖场、医院、水站等需要实现会员消费与散客消费统一管理的场所。可发行包括：储值卡、打折卡、升级卡、积分卡、计次卡等多种类型会员卡；与系统相配套会员 |
| 卡可自动积分，自动升级，系统支持磁卡、条码卡、芯片卡、感应卡、(ID IC)等多种卡。简单的操作、低廉的价格，强大的功能，将使您的管理更简单、方便、实效。 |
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| 一、系统简介： |
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| 1.1 主要功能介绍： |
| 1.会员消费：系统支持会员卡消费和现金消费两种消费方式，自动完成消费打折，累计积分； |
| 2.会员管理：管理会员的基本信息和对会员卡的操作如：会员卡充值，会员卡挂失、退卡、补卡等操作； |
| 3.事件提醒：提供多种提醒功能，生日提醒、余额不足提醒、卡到期提醒； |
| 4.商品设置：一个通用的商品设置模块，用户可根据自己的行业特征来自行设置商品； |
| 5.会员卡设置:支持会员折扣卡和储值卡，可以根据企业自身的需要设置不同的折扣率，还可以方便设置某种卡的有效期； |
| 6.权限设置：对操作员设置不同的操作权限，没有授权的项目，操作员无法操作；小票打印机设置； |
| 7.统计报表：强大的查询统计功能，方便查询统计每天的收银情况，客流量都可以清楚的统计出来，并可打印成报表； |
| 8.附加模块：短信群发功能与邮件群发功能，方便您与客户互动交流，生日祝福短消息，节日祝福等消息； |
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| 1.2 系统需求： |
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硬件设备： |
最低配置需求 |
建议配置需求
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屏幕分辨率： |
800×600以上 |
1024×768 |
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CPU ： |
Pentium Ⅲ 800以上 |
Pentium 4 1.2G以上
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内存： |
128 MB RAM以上 |
256 MB RAM以上 |
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硬盘： |
800MB以上可用空间 |
2 GB以上可用空间 |
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操作系统： |
Windows 98/2000/XP中文简体版 |
Windows 2000/XP中文简体版 |
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| 二、新手指南： |
| 2.1：软件安装：只需双击安装文件，一直点击 下一步 ，无需进行任何配置，即可快速完成系统安装； |
| 2.2：软件试用：您可以点击试用按纽(图1)，则进入登陆界面(图2)，系统默认帐号为 9999 密码为 admin ，即可进入系统，进行试用； |
| 2.3 如您想成为正式版用户，请按图1所示，将您电脑上的机器码发给我们，经审核合格后，我们会给您一个授权号，您直接在授权号中输入授权号， |
| 点击注册即可成为我们的正式用户； |
| 2.4 登陆成功后，我们先大致看一下系统的布局，上面是操作人员常用的功能，这样大大的简化了操作，左边是导航栏，最下边是技术支持的信息，中间是 |
| 显示区，这样的布局既美观大方，又大大的方便操作员人使用； |
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| 图3 |
| 2.5 系统初使化设置： |
| 系统在使用前，要进行一些初使化的设置，如：卡类型、折扣率、卡有效期、积分规则、消费项目、操作员管理、权限管理、小票打印格式设置、积分兑换设置等； |
| 2.5.1 卡类型设置：消费结算菜单-->卡类型规则管理，可以增加，修改，删除卡类型，并设置相应的折扣率和卡的使用期限，如果卡的使用有时间限制，则输入限制 |
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| 天数，(30则限制此卡在30天内用完)，默认为0，表示此种类型卡没有时间限制，折扣率默认为100，即不打折，如果定义为八零折可以输入数字80(如图4所示)； |
| 2.5.2 消费项目设置：消费结算菜单-->消费项目管理，可以增加，修改，删除消费项目和相关的项目信息(如果5所示)； |
| 2.5.3 积分规则设置：消费结算菜单-->积分规则，设置会员消费多少钱后，可以得到1个积分，每个积分可以兑换多少钱，是否自动结转积分等，当然积分也 |
| 可以用来兑换小商品，小礼物之类等，出可以在后面进行添加兑换的商品，我们推荐使用手动结转积分； |
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| 2.5.4 操作员设置：系统管理菜单-->操作员管理，可以增加，修改，删除操作员的信息； |
| 2.5.5 权限设置：系统管理菜单-->权限管理，选择相应的操作员，可以授予或删除相应的权限，没有授权的项目，操作员就无法进行操作； |
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| 2.5.6 小票打印设置：消费结算-->消费-->取消-->打印设置，根据提示可以进行相应的打印设置如端口号，小票打印显示的标题，欢迎词等信息，如果没有连接小 |
| 票打印机，可以暂时不进行此项设置； |
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| 2.6 系统试用： |
| 2.6.1 会员卡管理：会员卡管理-->发卡，填写卡的基本信息和客户的相关信息(如卡号、金额、身份证、还可以添加会员的照片等信息，身份证号一定要输入正确 |
| ，以后挂失、退卡等操作都以身份证号为依据)，点击确定，则发卡成功，卡的初使密码88888888； |
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| 图10 |
| 2.6.2 充值：会员卡管理-->充值(图10)，如果充值金值为500，但是您输入了5000，则可以再充一次 (-4500)，实际给卡内充值金额为5000-4500=500元； |
| 2.6.3 修改密码：会员卡管理-->修改密码(图11)； |
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| 2.6.4 挂失：会员卡管理-->挂失，可以按会员的身份证、姓名等信息查询要挂失的卡号(系统支持一个会员可以拥有多张卡)，则显示这张身份证所办的所有卡的 |
| 信息，选择要挂失的卡，点确定，则完成挂失操作(挂失后会员卡不能进行消费，只有取消挂失后卡才能正常使用)； |
| 2.6.3 取消挂失：会员卡管理-->取消挂失，挂失过程的反相操作，取消挂失后，会员卡才可正常消费； |
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| 2.6.4 退卡管理：会员卡管理-->退卡，当客户由于某种原因要退卡时，可用此项来退还客户卡内的余额，并将此卡号注销； |
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| 2.6.5 会员消费：系统支持会员卡与现金等两种消费方式，在图16界面中，输入密码后点确定，则进入的界面是会员卡消费，如果点取消，则进入的现金消费； |
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| 图17 |
| 消费界面如图17所示，可以在交易类型中选择现金消费，还是会员卡消费，如果是卡消费的，在上面的部分会显示出卡的积分、余额等相关信息，可以按项目条码 |
| 来快速选中要消费的商品(只要输入条码的第一个字母，就能快速检索出包含这个字母的所有消费商品)，双击该商品，则会自动添加到右边的商品明细中，如果你 |
| 想删除某种商品，只需在右边先选中，再点删除，即可完成；系统会自动算出本次消费商品的应收总金额，实收总金额(会员卡可打折)，自动给会员卡积分，无需 |
| 任何手工计算，如果卡内余额不足，不足的金额可以用现金补上，也可用现金消费，此处还可以设置是否打印小票和小票打印格式等信息； |
| 3.6.6 冲帐管理：消费结算-->卡冲帐，如果客人因为某种原因取消某次消费(退还消费金额)，可以利用此功能来冲销某次消费记录，输入卡号和密码，再选择具 |
| 体的某次消费，点击冲帐，如果选择现金消费，则会显示出所有现金消费，您可以选择要冲销某次现金消费，点击冲帐，则会删除此次消费金额； |
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图18 |
| 2.6.7 卡明细查询：查询统计菜单-->卡消费查询，输入卡号和密码，可以查出某张卡的所有信息，并可打印成报表，也可查按现金消费查询； |
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图19 |
| 如果想查询某次消费的具体商品，可以选中某次消费记录，再点击帐单明细； |
| 2.6.8 会员卡查询：查询统计-->会员卡查询，查询和统计所有卡的积分，卡内余额等信息，可以按身份证号、姓名、卡类型、卡号等条件来查询，并可打印出报表； |
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图20 |
| 2.6.9 卡号速查：可以使用面板下面的卡资料速查，可以快速的查到这张卡的余额和积分等信息，点击详细，还可以查到这个客户的详细资料； |
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| 2.6.10 消费汇总表：查询统计-->消费汇总表，可以按卡号和时间段的组合方式来统计卡的消费金额，也可以按时间段来统计现金的消费金额，并可打印出报表； |
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图21 |
| 2.6.11 积分兑换：消费结算-->兑换商品，会员达到一定积分时，可以用积分兑换物品，这些功能您可以自行添加，如图22所示，输入所需的积分，再选择兑换 |
| 的有效期，然后点击添加按纽，添加兑换的物品； |
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图22 |
| 2.6.12 积分兑换商品：消费结算菜单-->积分商品兑换，输入卡号和密码，则显示卡内的积分和金额，选中左边的某种商品，点击兑换按纽，则兑换商品，如果想取 |
| 消兑换，只需再点击一次取消按纽，兑换时，自动扣出卡内的相应积分； |
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图23 |
| 2.6.13 兑换查询：统计查询-->积分商品查询，可以按卡号和时间段的组合方式来查询已经兑换的商品和兑换的时间等信息 |
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图24 |
| 2.6.14 生日提醒功能：用户可以根据自己的需求设置提醒的天数，还可以方便查询在某段时间内过生日的会员；设置提醒天数(系统管理-->提醒设置)， |
| 查询过生日会员(查询统计-->生日提醒)；如果图25所示； |
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图25 |
| 2.6.15 操作日志：查询统计菜单-->操作日志，可查出每个操作员的登陆时间，操作项目，并可以打印操作报表，方便您对操作员的监督，也方便日志的查帐； |
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图26 |
| 2.6.16 查询修改客户资料：系统管理菜单-->会员资料，可以按身份证、电话，地址、单位等信息来查询会员信息，并可将所有会员信息都打印成报表，如图27所示 |
| 为查询界面，图28为修改客户资料界面； |
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图27 |
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图28 |
| 2.6.17 修改登陆密码：系统管理菜单-->修改密码，可以修改自己登陆的密码(图29)； |
| 2.6.18 备份与恢复数据库：系统管理菜单-->备份与恢复，备份(选择备份操作，选择数据保存的路径和保存的文件名)；恢复(选择要恢复的文件即可)； |
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| 18、数据清理：选择系统管理菜单-->数据清理，选择相应的时间段，可以对这个时间以前的信息进行清除； |
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| 19、数据初使化：系统管理-->系统初使化，系统初使化，可以删除(除超级管理员以外的)所有信息，您在测试后，可以删除所有测试数据，则系统就可以正式使用了； |
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